Technical Support Engineer (m/w/d)

Springtime Technologies ist ein dynamisches und innovatives Softwareunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Bereitstellung von hochmodernen SaaS-Lösungen spezialisiert hat, die unter Verwendung der neuesten Trends in der KI für die Automatisierung von Kreditorenbuchhaltung eingesetzt werden. Mehr als 200.000 Business User in 70 Ländern nutzen bereits unsere Cloud-Software. Das Unternehmen wurde 2004 von einem Team von KI-Experten gegründet und hat Büros in Österreich, Deutschland und auf den Philippinen.

Als Technical Support Engineer werden Sie ein wichtiger Teil unseres Consulting Teams und unterstützen bei der Bearbeitung technischer Kundenanfragen. Mit Ihrem Fachwissen tragen Sie zur Spezifikation kundenspezifischer Lösungen bei und agieren als wichtige Schnittstelle zur Produktentwicklung und IT-Infrastruktur.

Für diese Position gilt ein Mindesttariflohn von 3.077 Euro brutto pro Monat. Eine marktkonforme Überzahlung, abhängig von Ihrer Erfahrung und Qualifikation, wird angeboten.

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für technische Kundenanfragen im laufenden Support (2nd Level Support)
• Unterstützung bei der Integration von Kundensystemen
• Selbstständige Analyse von Fehler- und Problemfällen
• Enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung und dem Technical Operations Team
• Implementierung und Durchführung von Datenbankoperationen
• Mitwirkung bei der Spezifikation von Kundenlösungen im Beratungsteam
• Aktive Einbindung in den Produktentwicklungsprozess

Ihr Profil

• Erfahrung in der Betreuung von Unternehmenssoftwareanwendungen
• Praktische Erfahrung mit relationalen Datenbanken (bevorzugt MSSQL)
• Erfahrung in der Programmierung (bevorzugt .NET / C#, Webservices REST / SOAP)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift